Close
0
لم يتم اضافة منتجات إلى سلة التسوق
محرك البحث
Filters

الشحن والاسترجاع

عميلنا العزيز:

بالنيابة عن جميع أفراد فريق العمل بشركة السريع للأرضيات والمفروشات نتقدم لكم بالشكر على زيارتكم معارضنا وثقتكم في منتجاتنا، ومنذ تأسيس الشركة قبل أكثر من ستين عاما ونحن نضع رضا العملاء في مقدمة اهتماماتنا، ومن ذلك المنطلق نود توضيح السياسات التالية حيث أن الشركة تتفهم رغبتكم باستبدال أو استرجاع قيمة المنتجات وفقا للشروط والمعايير الموضحة أدناه:

سياسة البيع والتركيب الخاصة بالمعارض:

  • في حال عدم التزام العميل عن موعد التركيب أو تجهيز الموقع قبل ميعاد التركيب والتواجد بالموقع والرد على الهاتف صباح يوم التركيب يتحمل العميل أي تكلفة اضافية نتيجة لذلك وأيضا يترتب عليه أخذ موعد جديد حسب الجدول المتاح في الشركة  .
  • في حالة رغبة العميل تعديل موعد التركيب يجب الابلاغ بمدة لا تقل عن 48 ساعة قبل موعد التركيب وأخذ موعد جديد حسب الجدول المتاح .
  • يتم دفع المبلغ بالكامل قبل موعد التركيب ب 48 ساعة , وان لم يحصل ذلك يتم تأجيل التركيب او الغاء الطلبية.
  • الطلبيات التي تتطلب تصنيعا خاصا للمنتج  يتم دفع 70% من قيمة الفاتورة، والباقي 30% حين وصول الطلبية. ويجب على العميل استلام البضاعة الواردة في الفاتورة في ميعاده المحدد وبحد اقصى 30 يوم وأي تأخير يتم احتساب 5% من قيمة الفاتورة كرسوم وتكلفة تخزين عن كل شهر .
  • اذا كان المتبقي من الرول بعد القص حسب طلب العميل أقل من 4 متر طولي ولا يوجد كمية من نفس اللون يعتبر الرول قطعة واحدة.
  • الحد الأعلى لحجز المنتج 30 يوم من تاريخ الفاتورة أو سند القبض, ولا يحق للعميل المطالبة بالبضاعة بعد تجاوز هذه المدة ويتم ارجاع المبلغ المالي للعميل والغاء الفاتورة .
  • السعر المرفق للمنتجات في المعارض  لا يشمل التركيب. بالرغم ان خدمة التركيب مجانية, يحق للشركة المطالبة بأجور تركيب ان لزم الأمر.
  • يتم توصيل المنتجات للمسافات أقل من 50 كيلو متر. (داخل المدينة). عدا ذلك سيتم احتساب اجور نقل وتركيب .
  • بموجب استلام الفاتورة ودفع قيمتها يعد ذلك اقرار من العميل بالموافقة على الاصناف الواردة في الفاتورة والمعرفة التامة بجميع مواصفاتها.
  • في حالة تم بيع المنتج بدون تركيب حسب رغبة العميل يكون التسليم عن طريق المستودعات ,عدا ذلك يتم احتساب مبلغ التوصيل والتسليم على العميل .

سياسة الاستبدال والاسترجاع بالمعارض:

  • لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع منتجات الطلبيات الخاصة .
  • لا يتم ارجاع او استبدال أي منتج تم تركيبه أو كرتون تم فتحه أو وصلة تم قصها مالم يكن هناك عيب مصنعي في المنتج.
  • لا يمكن ارجاع منتجات العروض  الخاصة  وعروض التصفية والتخفيضات ما لم يكن هناك عيب في المنتج.
  • لا بد من توفر الفاتورة الاصلية عند طلب استبدال او استرجاع المنتج.
  • لا يتم استبدال المنتج اذا كان في غير حالته الاصلية .
  • يسمح بالاستبدال خلال 3 أيام قبل استلام البضاعة .
  • عند ارجاع  منتج تم شراءه عن طريق  بطاقة ائتمان يتم اعادة المبلغ بنفس الطريقة لبطاقة الائتمان في فترة تتراوح من اسبوع الى اسبوعين مع خصم ما تكلفته الشركة من رسوم بنكية لعملية الدفع للعميل .
  • رسوم الشحن أو التسليم  أو النقل غير قابلة للاسترداد ,وتعتبر هذه التكاليف هي من مسؤولية العميل  عند عملية الإرجاع  أو الاستبدال.
  •         يمكن استرجاع المنتج الذي تم شحنه أو توصيله خلال 7 ايام من تاريخ تسليم المنتج الى العميل بشرط ان يكون بحالته الاصلية.
  •         في جميع الأحوال لا يتم ارجاع أجور النقل أو التسليم أو الشحن عند رغبة العميل بالإرجاع أو التبديل بعد خروجها من مستودع الشركة.

سياسة القياسات المرفوعة من قبل الفني الخاص بالشركة:

  • يتم اضافة نسبة الهدر على المساحة قبل التركيب حسب ما يراه الفني الخاص بالشركة على العميل.
  • العميل مسؤول عن القياسات التي تكون من خارج الشركة (من طرف العميل) وليس له الحق بمطالبة الشركة بالاستبدال او الارجاع.
  •         في حال وجود هدر في المنتج بسبب طلب العميل طريقة تركيب خاصة ، يتم تحميل الهدر على العميل.

 

أوافق أنا ............................................... على جميع ما ذكر في سياسة الشركة والاقرار والرضا بالمنتجات المذكورة في طلبية رقم ...........

شكرا لاختياركم

منتجات شركة السريع التجارية للأرضيات والمفروشات