سياسات البيع
عميلنا العزيز:
بالنيابة عن جميع أفراد فريق العمل بشركة السريّع للأرضيات والمفروشات نتقدم لكم بالشكر الجزيل على زيارتكم معارضنا ومتجرنا الالكتروني وثقتكم في منتجاتنا، فمنذ تأسيس الشركة قبل أكثر من ستين عاما ونحن نضع رضا العملاء في مقدمة اهتماماتنا، ومن ذلك المنطلق نود توضيح السياسات التالية حيث أن الشركة تتفهم رغبتكم باستبدال أو استرجاع قيمة المنتجات وفقا للشروط والمعايير الموضحة أدناه:
سياسة البيع والتركيب الخاصة بالمعارض والمتجر الالكتروني
- دفع المبلغ كاملا 100 % .
- في حال عدم التزام العميل عن موعد التركيب أو تجهيز الموقع قبل ميعاد التركيب والتواجد بالموقع والرد على الهاتف صباح يوم التركيب يتحمل العميل أي تكلفة اضافية نتيجة لذلك وأيضا يترتب عليه أخذ موعد جديد حسب الجدول المتاح في الشركة .
- في حالة رغبة العميل تعديل موعد التركيب يجب الابلاغ بمدة لا تقل عن 48 ساعة. قبل موعد التركيب وأخذ موعد جديد حسب الجدول المتاح .
- الطلبيات التي تتطلب تصنيعا خاصا للمنتج يتم دفع 70% من قيمة الفاتورة، والباقي 30% قبل التوريد . ويجب على العميل استلام البضاعة الواردة في الفاتورة في ميعاده المحدد وبحد اقصى 30 يوم وأي تأخير يتم احتساب 5% من قيمة الفاتورة كرسوم وتكلفة تخزين عن كل شهر .
- اذا كان المتبقي من الرول بعد القص حسب طلب العميل أقل من 4 متر طولي يعتبر الرول قطعة واحدة.
- يتم دفع مبلغ 100 ريال عند رغبة العميل بأخذ القياسات عن طريق الشركة , وتخصم في حال اتمام العملية البيعية من اجمالي الفاتورة .
- السعر المرفق للمنتجات في المعارض والمتجر الالكتروني لا يشمل التوصيل والتركيب .
- بموجب استلام الطلبية ودفع قيمتها يعد ذلك اقرار من العميل بالموافقة على الاصناف الواردة في الطلبية والمعرفة التامة بجميع مواصفاتها.
- في حالة تم بيع المنتج بدون تركيب حسب رغبة العميل يكون التسليم عن طريق المستودعات ,عدا ذلك يتم احتساب مبلغ التوصيل والتسليم على العميل .
- التركيب يكون في نطاق الدور الثاني كحد أقصى للتركيب .
- الشركة غير مسؤولة عن الأضرار التي تنتج من الشحن أو التركيب عن طريق العميل .
- يحق للعميل التأكد من سلامة البضاعة من ناحية اللون أو المقاس أو الكمية قبل التركيب .
- لا يحق للعميل مطالبة الشركة بتغيير اللون أو زيادة أو نقص المقاس أو زيادة أو نقص الكمية بعد التركيب .
- الشركة لا تتحمل ازالة الفرش أو الاثاث القديم .
سياسة الاستبدال والارجاع بالمعارض والمتجر الالكتروني
- لا يشمل الاستبدال أو الارجاع منتجات الطلبيات الخاصة .
- لا يتم ارجاع او استبدال أي منتج تم تركيبه أو كرتون تم فتحه أو وصلة تم قصها مالم يكن هناك عيب مصنعي في المنتج, خلال 7 أيام بعد التركيب .
- لا يمكن ارجاع منتجات العروض الخاصة وعروض التصفية والتخفيضات ما لم يكن هناك عيب مصنعي في المنتج , خلال 7 أيام بعد التركيب .
- لا بد من توفر الفاتورة الاصلية عند طلب استبدال او ارجاع المنتج.
- لا يتم استبدال المنتج اذا كان في غير حالته الاصلية .
- يسمح بالاستبدال والارجاع خلال 5 أيام من تاريخ اصدار الطلبية .
- عند ارجاع منتج تم شراءه عن طريق الدفع النقدي او الالكتروني يتم اعادة المبلغ بنفس الطريقة خلال فترة 14 يوم عمل مع خصم ما تكلفته الشركة من رسوم بنكية لعملية الدفع للعميل .
- رسوم الشحن أو التسليم أو النقل غير قابلة للاسترداد ,وتعتبر هذه التكاليف هي من مسؤولية العميل عند عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- عند طلب العميل أخذ القياسات عن طريق الشركة يتم دفع مبلغ 100 ريال رسوم أخذ القياس غير قابلة للاسترداد .
- في جميع الأحوال لا يتم ارجاع أجور النقل أو التسليم أو الشحن عند رغبة العميل بالإرجاع أو التبديل بعد خروجها من مستودع الشركة.
سياسة القياسات المرفوعة من قبل الفني الخاص بالشركة:
- يتم اضافة نسبة الهدر على المساحة قبل التركيب حسب ما يراه الفني الخاص بالشركة على العميل.
- العميل مسؤول عن القياسات التي تكون من خارج الشركة (من طرف العميل) وليس له الحق بمطالبة الشركة بالاستبدال او الارجاع.
- في حال وجود هدر في المنتج بسبب طلب العميل طريقة تركيب خاصة ، يتم تحميل الهدر على العميل.
شكرا لاختياركم
منتجات شركة السريّع التجارية للأرضيات والمفروشات
